{"id":43,"date":"2026-07-21T12:22:17","date_gmt":"2026-07-21T12:22:17","guid":{"rendered":"https:\/\/wpzone.md\/?page_id=43"},"modified":"2026-10-28T13:10:45","modified_gmt":"2026-10-28T13:10:45","slug":"termenii-si-conditiile","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stillferro.com\/ru\/termenii-si-conditiile\/","title":{"rendered":"\u041f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0438 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Marca comercial\u0103:<\/strong> Still Ferro<\/p>\r\n<p><strong>Compania:<\/strong> S.R.L. \u201eTRONEX-COM\u201d<\/p>\r\n<p><strong>IDNO \/ Cod fiscal:<\/strong> 1002600053751<\/p>\r\n<p><strong>Adresa sediului \u0219i showroom-ului:<\/strong> MD-2088, mun. Chi\u0219in\u0103u, satul Ghidighici, \u0219os. Balcani, nr. 3A, Republica Moldova.<\/p>\r\n<p><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:contact@stillferro.com\">contact@stillferro.com<\/a><\/p>\r\n<p><strong>\u0422\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d:<\/strong> +373 76 039 066<\/p>\r\n<p><strong>Website oficial:<\/strong> <a href=\"https:\/\/stillferro.com\/ru\/\">https:\/\/stillferro.com\/ro\/<\/a><\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<ol>\r\n<li><strong> DISPOZI\u021aII GENERALE<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>1.1.<\/strong> Prezentul document stabile\u0219te termenii \u0219i condi\u021biile de utilizare a site-ului oficial Still Ferro, disponibil la adresa <a href=\"https:\/\/stillferro.com\/ru\/\">https:\/\/stillferro.com\/ro\/<\/a>, precum \u0219i condi\u021biile generale aplicabile comenzilor, achizi\u021bion\u0103rii \u0219i livr\u0103rii produselor comercializate sub marca Still Ferro de c\u0103tre operatorul juridic al site-ului.<\/p>\r\n<p><strong>1.2.<\/strong> Prin utilizarea site-ului, transmiterea solicit\u0103rilor \u0219i plasarea comenzilor, utilizatorul ia cuno\u0219tin\u021b\u0103 de prevederile prezentului document. \u00cencheierea contractelor \u0219i exprimarea acordului cu privire la anumite condi\u021bii se realizeaz\u0103 \u00een conformitate cu legisla\u021bia aplicabil\u0103. Simplul acces la site sau navigarea \u00een catalog nu constituie, prin sine, acceptarea necondi\u021bionat\u0103 a tuturor clauzelor contractuale.<\/p>\r\n<p><strong>1.3.<\/strong> Rela\u021biile dintre v\u00e2nz\u0103tor \u0219i cump\u0103r\u0103tor sunt reglementate de legisla\u021bia \u00een vigoare a Republicii Moldova, inclusiv:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Legea nr. 284 din 22 iulie 2004 privind serviciile societ\u0103\u021bii informa\u021bionale;<\/li>\r\n<li>Legea nr. 105 din 13 martie 2003 privind protec\u021bia consumatorilor, cu modific\u0103rile ulterioare;<\/li>\r\n<li>Legea nr. 195 din 25 iulie 2024 privind protec\u021bia datelor cu caracter personal, \u00een vigoare din 23 august 2026;<\/li>\r\n<li>Codul civil al Republicii Moldova nr. 1107 din 6 iunie 2002, cu modific\u0103rile ulterioare;<\/li>\r\n<li>alte acte normative aplicabile comer\u021bului electronic, contractelor la distan\u021b\u0103, garan\u021biilor \u0219i protec\u021biei consumatorilor.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>1.4.<\/strong> Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectueaz\u0103 conform legisla\u021biei aplicabile \u0219i Politicii de confiden\u021bialitate publicate pe site-ul Still Ferro.<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<ol start=\"2\">\r\n<li><strong> PRODUSELE, DISPONIBILITATEA \u0218I POLITICA DE PRE\u021aURI<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>2.1.<\/strong> Sortimentul de produse comercializate prin intermediul site-ului Still Ferro include: scaune, scaune de bar, paturi matrimoniale, paturi pentru copii, paturi metalice, canapele, mese de buc\u0103t\u0103rie, mese de living, mese de cafea, mese console, fotolii, banchete, oglinzi, rafturi \u0219i etajere, cuiere, saltele, candelabre, precum \u0219i produse din categoria Still Ferro Home (Lengerie de pat,prosoape,halate si pijamale). Compania ofer\u0103, de asemenea si mobilier la comand\u0103 .<\/p>\r\n<p><strong>2.2.<\/strong> Pre\u021burile produselor sunt afi\u0219ate \u00een lei moldovene\u0219ti (MDL). Pre\u021bul aplicabil comenzii \u0219i informa\u021biile privind taxele aferente se comunic\u0103 \u00een conformitate cu legisla\u021bia aplicabil\u0103 \u0219i cu informa\u021biile prezentate la momentul achizi\u021biei.<\/p>\r\n<p><strong>2.3.<\/strong> Disponibilitatea produselor, modelele, dimensiunile, materialele, culorile \u0219i finisajele pot varia \u00een func\u021bie de produs. Pentru mobilierul realizat la comand\u0103, specifica\u021biile tehnice, op\u021biunile de personalizare, pre\u021bul \u0219i termenul de execu\u021bie se stabilesc individual \u0219i se confirm\u0103 \u00eenainte de acceptarea comenzii.<\/p>\r\n<p><strong>2.4.<\/strong> Pre\u021burile promo\u021bionale \u0219i ofertele speciale sunt valabile \u00een condi\u021biile \u0219i \u00een perioada comunicate pe site. Disponibilitatea produselor din categoria Outlet poate fi limitat\u0103 la stocul existent.<\/p>\r\n<ol start=\"3\">\r\n<li><strong> PLASAREA, CONFIRMAREA \u0218I \u00ceNCHEIEREA CONTRACTULUI<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>3.1.<\/strong> Clien\u021bii pot solicita achizi\u021bionarea produselor Still Ferro prin intermediul site-ului oficial, al formularelor de solicitare a unei oferte, prin contactarea reprezentan\u021bilor companiei sau prin vizitarea showroom-ului.<\/p>\r\n<p><strong>3.2.<\/strong> Pentru solicit\u0103ri \u0219i consultan\u021b\u0103, clien\u021bii pot contacta Still Ferro la num\u0103rul de telefon <strong>+373 76 039 066<\/strong>, prin formularul de contact de pe site sau la adresa de e-mail <a href=\"mailto:contact@stillferro.com\"><strong>contact@stillferro.com<\/strong><\/a>.<\/p>\r\n<p><strong>3.3.<\/strong> \u00cenainte de confirmarea comenzii, reprezentantul companiei poate verifica \u00eempreun\u0103 cu clientul modelul, dimensiunile, materialele, culoarea, finisajele, op\u021biunile de personalizare, pre\u021bul, termenul de execu\u021bie \u0219i condi\u021biile de livrare \u0219i montaj.<\/p>\r\n<p><strong>3.4.<\/strong> Pentru produsele realizate la comand\u0103, executarea se efectueaz\u0103 conform specifica\u021biilor individuale convenite cu clientul \u0219i condi\u021biilor confirmate de companie.<\/p>\r\n<p><strong>3.5.<\/strong> Contractul se consider\u0103 \u00eencheiat \u00een condi\u021biile legisla\u021biei aplicabile, dup\u0103 acceptarea comenzii de c\u0103tre v\u00e2nz\u0103tor \u0219i confirmarea condi\u021biilor esen\u021biale ale achizi\u021biei.<\/p>\r\n<ol start=\"4\">\r\n<li><strong> MODALIT\u0102\u021aI \u0218I CONDI\u021aII DE PLAT\u0102<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>Achitarea produselor se poate efectua prin urm\u0103toarele mijloace legale:<\/p>\r\n<ol>\r\n<li><strong>Transfer bancar:<\/strong> prin ordin de plat\u0103 \u00een baza contului de plat\u0103 emis ;<\/li>\r\n<li><strong>Numerar sau card bancar:<\/strong> direct la casa , Tronex-Com din mun. Chi\u0219in\u0103u, satul Ghidighici, \u0219os. Balcani, nr. 3A;<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>4.2.<\/strong> Pentru anumite produse disponibile \u00een stoc, site-ul prezint\u0103 posibilitatea achizi\u021bion\u0103rii \u00een rate cu dob\u00e2nd\u0103 de 0%, in 5 rate, \u00een condi\u021biile programului aplicabil \u0219i ale eligibilit\u0103\u021bii clientului.<\/p>\r\n<p><strong>4.3.<\/strong> Modalitatea de plat\u0103, eventualul avans, condi\u021biile de finan\u021bare \u0219i termenul de achitare se confirm\u0103 \u00eenainte de finalizarea comenzii.<\/p>\r\n<ol start=\"5\">\r\n<li><strong> EXPEDIEREA, LIVRAREA \u0218I RECEP\u021aIA PRODUSELOR<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>5.1.<\/strong> Still Ferro ofer\u0103 servicii de livrare a mobilierului pe teritoriul Republicii Moldova, \u00een condi\u021biile comunicate de companie la confirmarea comenzii.<\/p>\r\n<p><strong>5.2.<\/strong> Livrarea \u0219i asamblarea mobilierului \u00een raza municipiului Chi\u0219in\u0103u sunt gratuite. Pentru localit\u0103\u021bile din afara municipiului Chi\u0219in\u0103u, livrarea este disponibil\u0103 contra cost, \u00een func\u021bie de distan\u021b\u0103 \u0219i de condi\u021biile comenzii. Condi\u021biile exacte se confirm\u0103 \u00eenainte de livrare.<\/p>\r\n<p><strong>5.3.<\/strong> \u00cen func\u021bie de produs \u0219i de serviciile convenite, echipa Still Ferro poate asigura transportul mobilierului, ridicarea acestuia la etaj \u0219i montarea \u00een \u00eenc\u0103perea indicat\u0103 de client.<\/p>\r\n<p><strong>5.4.<\/strong> Termenul de livrare depinde de disponibilitatea produsului, de necesitatea fabric\u0103rii sau personaliz\u0103rii acestuia \u0219i de destina\u021bia livr\u0103rii. Pentru mobilierul realizat la comand\u0103, termenul estimat se comunic\u0103 individual.<\/p>\r\n<p><strong>5.5.<\/strong> La recep\u021bionarea produsului, clientul este \u00eencurajat s\u0103 verifice modelul, cantitatea, integritatea \u0219i conformitatea mobilierului cu comanda confirmat\u0103. Orice deteriorare vizibil\u0103, lips\u0103 de componente sau neconcordan\u021b\u0103 trebuie semnalat\u0103 reprezentantului companiei la momentul recep\u021biei.<\/p>\r\n<p><strong>5.6.<\/strong> Verificarea la recep\u021bie nu limiteaz\u0103 drepturile legale ale consumatorului \u00een cazul produselor neconforme sau al defectelor care nu puteau fi constatate la momentul livr\u0103rii.<\/p>\r\n<ol start=\"6\">\r\n<li><strong> DREPTUL DE RETUR \u0218I GARAN\u021aII<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>6.1.<\/strong> Drepturile consumatorilor privind returul produselor, retragerea din contractele \u00eencheiate la distan\u021b\u0103 \u0219i remediile aplicabile produselor neconforme sunt reglementate de legisla\u021bia \u00een vigoare a Republicii Moldova.<\/p>\r\n<p><strong>6.2.<\/strong> Solicit\u0103rile privind returul se transmit companiei prin intermediul datelor de contact publicate pe site-ul Still Ferro. Cererea se examineaz\u0103 \u00een func\u021bie de tipul produsului, modalitatea de achizi\u021bie \u0219i prevederile legale aplicabile.<\/p>\r\n<p><strong>6.3.<\/strong> Pentru produsele realizate conform specifica\u021biilor individuale ale clientului sau personalizate \u00een mod clar, dreptul de retragere poate fi supus excep\u021biilor prev\u0103zute de lege. Aplicarea acestor excep\u021bii se stabile\u0219te \u00een func\u021bie de natura produsului \u0219i de legisla\u021bia aplicabil\u0103.<\/p>\r\n<p><strong>6.4.<\/strong> Conform politicii de garan\u021bie publicate de Still Ferro, mobilierul beneficiaz\u0103 de o perioad\u0103 de garan\u021bie cuprins\u0103 \u00eentre <strong>24 de luni<\/strong>, \u00een func\u021bie de produs \u0219i de condi\u021biile aplicabile. Perioada de garan\u021bie se calculeaz\u0103 de la data achizi\u021biei, conform documentelor de cump\u0103rare.<\/p>\r\n<p><strong>6.5.<\/strong> Pentru examinarea unei reclama\u021bii \u00een perioada de garan\u021bie, clientul trebuie s\u0103 prezinte copia bonului de cump\u0103rare \u0219i\/sau a contractului care atest\u0103 achizi\u021bia produsului.<\/p>\r\n<p><strong>6.6.<\/strong> Defectele ap\u0103rute din vina produc\u0103torului \u0219i acoperite de garan\u021bie sunt remediate gratuit, \u00een condi\u021biile politicii de garan\u021bie \u0219i ale legisla\u021biei aplicabile.<\/p>\r\n<p><strong>6.7.<\/strong> Condi\u021biile de garan\u021bie publicate de Still Ferro prev\u0103d limit\u0103ri pentru situa\u021bii precum deterior\u0103rile mecanice, utilizarea necorespunz\u0103toare, interven\u021biile neautorizate \u0219i defectele care nu sunt imputabile produc\u0103torului. Aceste prevederi se aplic\u0103 f\u0103r\u0103 a limita drepturile obligatorii ale consumatorilor conferite de lege.<\/p>\r\n<p><strong>6.8.<\/strong> Diferen\u021bele minore de nuan\u021b\u0103 ale materialelor \u0219i finisajelor, precum \u0219i particularit\u0103\u021bile normale de utilizare, trebuie evaluate \u00een func\u021bie de specifica\u021biile produsului \u0219i de criteriile aplicabile de conformitate.<\/p>\r\n<p><strong>6.9.<\/strong> Pentru \u00eentre\u021binerea mobilierului, clientul este \u00eencurajat s\u0103 respecte instruc\u021biunile de utilizare \u0219i recomand\u0103rile de \u00eengrijire comunicate de companie.<\/p>\r\n<ol start=\"7\">\r\n<li><strong> CONFIDEN\u021aIALITATEA \u0218I PROTEC\u021aIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>7.1.<\/strong> Datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului Still Ferro, al formularelor de contact \u0219i \u00een procesul de comand\u0103 sunt prelucrate \u00een conformitate cu legisla\u021bia aplicabil\u0103 a Republicii Moldova privind protec\u021bia datelor cu caracter personal.<\/p>\r\n<p><strong>7.2.<\/strong> Informa\u021biile referitoare la scopurile \u0219i temeiurile prelucr\u0103rii, categoriile de date, destinatarii, perioadele de p\u0103strare \u0219i drepturile persoanelor vizate sunt prezentate \u00een Politica de confiden\u021bialitate publicat\u0103 pe site-ul oficial Still Ferro.<\/p>\r\n<p><strong>7.3.<\/strong> Datele sunt utilizate pentru gestionarea solicit\u0103rilor \u0219i comenzilor, comunicarea cu clien\u021bii, organizarea livr\u0103rii, \u00eendeplinirea obliga\u021biilor legale \u0219i alte scopuri descrise \u00een Politica de confiden\u021bialitate.<\/p>\r\n<ol start=\"8\">\r\n<li><strong> RECLAMA\u021aII, LITIGII \u0218I DATE DE CONTACT<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>8.1.<\/strong> Still Ferro urm\u0103re\u0219te solu\u021bionarea pe cale amiabil\u0103 a reclama\u021biilor \u0219i ne\u00een\u021belegerilor ap\u0103rute \u00een rela\u021bia cu clien\u021bii.<\/p>\r\n<p><strong>8.2.<\/strong> Reclama\u021biile referitoare la produse, calitate, garan\u021bie, comenzi sau livrare pot fi transmise prin urm\u0103toarele date de contact:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Adres\u0103:<\/strong> \u0218oseaua Balcani 3A, Ghidighici, mun. Chi\u0219in\u0103u, Republica Moldova;<\/li>\r\n<li><strong>\u0422\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d:<\/strong> +373 60 966 833 \/ +373 60 301 146;<\/li>\r\n<li><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:contact@stillferro.com\">contact@stillferro.com<\/a>;<\/li>\r\n<li><strong>Site oficial:<\/strong> <a href=\"https:\/\/stillferro.com\/ru\/contacte\/\">https:\/\/stillferro.com\/ro\/contacte\/<\/a>.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>8.3.<\/strong> Programul showroom-ului este de luni p\u00e2n\u0103 vineri, \u00eentre orele 08:30 \u0219i 17:00, \u0219i s\u00e2mb\u0103ta, \u00eentre orele 10:00 \u0219i 15:00.<\/p>\r\n<p><strong>8.4.<\/strong> \u00cen cazul \u00een care reclama\u021bia nu poate fi solu\u021bionat\u0103 pe cale amiabil\u0103, consumatorul poate sesiza autoritatea competent\u0103 pentru protec\u021bia consumatorilor din Republica Moldova sau se poate adresa instan\u021bei judec\u0103tore\u0219ti competente, conform legisla\u021biei aplicabile.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Marca comercial\u0103: Still Ferro Compania: S.R.L. \u201eTRONEX-COM\u201d IDNO \/ Cod fiscal: 1002600053751 Adresa sediului \u0219i showroom-ului: MD-2088, mun. Chi\u0219in\u0103u, satul Ghidighici, \u0219os. Balcani, nr. 3A, Republica Moldova. E-mail: contact@stillferro.com Telefon: +373 76 039 066 Website oficial: https:\/\/stillferro.com\/ro\/ &nbsp; DISPOZI\u021aII GENERALE 1.1. Prezentul document stabile\u0219te termenii \u0219i condi\u021biile de utilizare a site-ului oficial Still Ferro, disponibil [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-info.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-43","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/stillferro.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/43","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/stillferro.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/stillferro.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stillferro.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stillferro.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/stillferro.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/43\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6123,"href":"https:\/\/stillferro.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/43\/revisions\/6123"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/stillferro.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}